1 - La professionnalisation du métier de gardien de déchèterie

- Equipement en ordinateurs portables

- Utilisation du logiciel LOGIS

Ce logiciel permet de :

- suivre les prestations des entreprises privées pour l’enlèvements des déchets (saisie des

demandes d’enlèvement),

- contrôler les prestations des titulaires des marchés (saisie des dates de réalisation des enlèvements),

- gérer l’accès des professionnels aux déchèteries en vue de la facturation (numéro client et saisie des quantités apportées),

-bénéficier de données statistiques relatives au fonctionnement des déchèteries (quantités par site, et type de déchet, fréquentation …).

Le dispositif mis en place permet ainsi de contrôler régulièrement la qualité du service “Déchèteries” (contrôle de la sécurité sur site, de la qualité du travail des gardiens…).

Cependant, l'utilisation de l'informatique et du logiciel LOGIS présente quelques difficultés :

- certaines fonctionnalités de LOGIS doivent être continuellement améliorées (gestion des messages d’erreurs, des mises à jour…) depuis la mise en production,

- problèmes d’accès à Internet (réseau, connexions…),

- problèmes liés au matériel portable (batteries, connectiques …).

2 - l'amélioration des conditions de travail des gardiens

- Sécurité accrue par la mise en place par exemple de portatifs travailleurs isolés, respect des consignes d’hygiène, de sécurité…)

3 - l'amélioration des conditions d’accueil des usagers

- Mise en place de panneaux d’information clairs et ciblés,

- Disposition identique des différents équipements des déchèteries,

- Délivrance de messages identiques par les gardiens, …

4 - l'uniformisation des pratiques et des équipements existants sur chaque site

- Création d’un "classeur gardien" reprenant toutes les consignes à suivre pour la gestion d’une déchèterie du SYDED.

- Constitution d’une équipe en charge de la coordination des activités du SYDED, et en particulier de l’activité "déchèterie".