2016

Le SIRTOM a fait ressortir des projets durant la première année ZDZG grâce à l’accompagnement d’un bureau d’étude. Parmi les projets retenus, la promotion de la réparation en faisait partie. Un atelier de travail avec les acteurs du territoire impliqués dans les projets de prévention a permis de mettre en évidence le besoin de mettre en avant la réparation, par les professionnels du territoire. Des premiers scenarii de solutions co-construites ont émergées.

Un premier essai de village de la réparation a été réalisé en novembre, avec 3 professionnels participants, en partenariat avec la chambre des métiers et de l’artisanat.

2017

Un atelier de travail a été réalisé avec les professionnels qui ont participé, ainsi que d’autres volontaires. L’association Le Pont, gérant de la ressourcerie Eco’Sol, ainsi que le Fablab était présent. Les objectifs de cette rencontre : comprendre les besoins des professionnels pour mettre en avant leurs activités, et co-construire une animation autour de la réparation.

En novembre, un deuxième village de la réparation a été organisé durant le même événement que l’année précédente, 3 professionnel se sont portés volontaires pour y participer. En parallèle, le SIRTOM a identifié des habitants avec des compétences en réparation, et les a donc également invités à cette animation. Deux circuits étaient proposés : l’un pour apprendre à réparer avec les bénévoles, et l’autre pour faire réparer par des professionnels. Au vu du succès (réparation en non-stop sur la journée et habitants intéressés pour participer), un atelier dans une commune a été programmé en début 2018.

2018

Le premier atelier de réparation mobile dans une commune a été un succès (9 bénévoles, 1 professionnel, la ressourcerie Eco’Sol).

L’association Le Pont, porteur de la ressourcerie Eco’Sol a proposé d’accueillir l’atelier de la réparation dans les locaux de la ressourcerie à Cluny. Grâce à une rencontre avec les bénévoles pour connaître leurs besoins, le premier atelier a eu lieu mi-mars.

Chaque mercredi après-midi, les bénévoles se retrouvent dans les locaux pour apprendre à réparer aux personnes qui apportent leurs objets en panne. Le lieu est un bon endroit car les personnes qui viennent pour la ressourcerie peuvent voir les bénévoles à l’œuvre, et permet donc une communication non négligeable pour l’atelier de la réparation, mais aussi pour la ressourcerie.

Une charte de l’atelier de la réparation a été créée et rendue visible pour les clients de la ressourcerie, afin de permettre le bon déroulement des réparations. Et une communication élargie a été réalisée pour faire connaître cette démarche (presse locale, envoi aux mairies, panneau en déchèteries, article sur site internet,..).

Malgré la recherche de professionnels de la réparation, il n’y a pas eu de volontaire pour participer physiquement ou non à ces ateliers. Dans la suite de cette action, un listing de professionnel sera établi grâce à la relation avec la CMA, pour pouvoir orienter les personnes qui souhaitent faire réparer par un professionnel. Ce listing peut aussi être intéressant pour les bénévoles lorsqu’ils bloquent sur la réparation d’un objet.

Des ateliers mobiles dans les communes ont continué (6 en 2018), avec parfois la participation d’une association de réparation de vélo (le Biclou d’Alino, partenaire du SIRTOM par ailleurs).

Bilan/remarques de l’année 2018

• L’ensemble des ateliers mobiles ont été fait sur une journée complète, sauf la dernière à Bonnay : le format d’une après-midi semble plus adaptée et semble suffire pour les petits villages.
• La communication au sein des déchetteries semble peu fonctionner
• Les professionnels n’ont pas accroché au concept : avoir une réflexion avec la CMA pour mettre en avant cette activité.
• Une communication pour les ateliers mobiles par les mairies est nécessaire, et fonctionne lorsqu’elle est faite.
• Les ateliers apportent un lien social entre les bénévoles (souvent retraités), et les participants aux ateliers.
• Le groupe de bénévole n’est pas totalement autonome (pas de fiches de suivies d’objets systématiques, ect..), et il n’est pour l’instant pas lieu de créer une association de réparation.

2019

Un bilan de l’année 2018 a été réalisé en mars, avec les bénévoles MacGyvers (5 sur 17 en tout, mais dont le noyau central est de 8 bénévoles), et la ressourcerie Eco’Sol.

Atouts :

• Lieu fixe et fréquence régulière
• Communication :
  • Lieu de passage, permet le bouche à oreille
  • Communication réalisée par le SIRTOM, les communautés de communes et les communes
• Contact social avec les habitants, et pédagogie pour apprendre à réparer ses objets au lieu de les jeter.
• Permet le SAV de la Ressourcerie (test du matériel avant achat et/ou réparation si besoin)
• Outils de suivi des objets et des bénévoles présents bien réalisés à chaque séance (à partir de septembre 2018).

Point à améliorer :

• Rappeler le principe des ateliers via la Charte : prévoir de faire un panneau plus grand pour l’afficher (à faire par SIRTOM).
• Peut-être modifier le titre des ateliers en « auto-réparation » pour que les habitants comprennent qu’ils ne viennent pas juste faire réparer un objet, et pour éviter toutes concurrences avec les professionnels (à faire par SIRTOM).
• Communication : ne pas accepter de gros électroménager.
• Prévoir un carnet d’adresse réparation pour pouvoir aiguiller les habitants (à faire par SIRTOM):
  • Des professionnels du territoire (à condition que l’objet ne soit pas démonté)
  • Des sites internet pour acheter des pièces détachées
  • Le Fablab pour les personnes qui souhaitent aller plus loin dans l’auto-réparation
• Avoir accès à internet pour pouvoir regarder avec l’habitant les éclatés pièces et les pièces à changer (Eco’Sol se renseigne pour la mise en place).
• Pouvoir récupérer des pièces :
  • en déchetterie (voir avec le SIRTOM si possible d’avoir un « badge » bénévoles MacGyver qui resterait à la ressourcerie, pour identifier les bénévoles),
  • Aux ateliers de la ressourcerie (sur rdv avec Eco’Sol)
• Continuer à noter sur les objets en cours de diagnostic le Nom et Téléphone (cas particulier où la personne vient tard, ou long diagnostic,…) (à faire par les bénévoles).
• Prévoir une étagère des objets donnés, pour que Eco’Sol puissent les récupérer lors des passages les jeudis.

Dans l’ensemble, le bilan est très positif : les bénévoles, la ressourcerie et le SIRTOM sont satisfaits du dispositif.

En novembre 2019, le SIRTOM a souhaité travailler d’avantage avec les professionnels, et a co-organisé avec la CMA un 3^ème village de la réparation lors d’une manifestation locale. Grâce à un démarchage sur le terrain, 4 professionnels ont souhaité y participer. Malgré un mauvais emplacement, la réalisation de cette action a permis de créer des liens avec les professionnels, et d’ainsi commencer un partenariat viable et durable avec l’atelier d’auto-réparation. Un des professionnels souhaite renforcer ce partenariat, en proposant par exemple un service d’achat des pièces détachées grâce à son réseau pro.

6 ateliers mobiles ont été réalisés, ainsi que des visites et actions annexes pour consolider le groupe de bénévoles et ainsi leurs montrer la globalité des projets menés par le SIRTOM et la ressourcerie Eco’Sol. Une visite des ateliers de la ressourcerie a été organisée, une visite d’une collectivité voisine pour mettre en place le même dispositif, la participation à un café éphémère, et pour finir l’année avec un reportage par France 3 de l’atelier d’auto-réparation.