Depuis 2010 la Communauté de Communes des Pays d'Oise et d'Halatte est engagée dans un programme de prévention.
Sur le plan de la collecte et la pré-collecte, la CCPOH a introduit l'extension des consignes de tri, et a changé ses bacs de collectes ordures ménagères résiduelles et mis en place des bacs pour le tri.
Afin d’intégrer les changements intervenus dans la collecte et la pré-collecte et développer une communication sur la prévention qui tienne compte du quotidien des habitants, la CCPOH a constitué et réuni un panel de discussion pour mieux comprendre leurs habitudes en matière de tri et de réduction des déchets .
Plus précisément, cette approche a permis de mettre en évidence :
Le panel pour le Focus group était de 9 personnes mais seulement 6 sont venues.
Le focus group a mis en évidence le niveau de connaissance des supports de communication de la collectivité par les habitants, ainsi que leurs perceptions, comportements, freins, et facteurs de motivation permettant l’adoption de gestes vertueux à l’égard du tri et de la réduction des déchets.
Les informations recueillies lors du focus group ont permis d'évaluer la communication de la collectivité et de l'adapter. Ainsi la CCPOH a réalisé:
Un cabinet spécialisé s'est chargé du recrutement. 9 personnes récrutées mais seulement 6 se sont déplacées.
Un sociologue a réalisé le focus group.
Un agent de la collectivité extérieur au service a pris les notes pendant la réunion.
Le service communication a réalisé les nouveaux guides, les affiches et l'habillage des camions de collecte.
Le recrutement des personnes du panel a coûté 70 euros par personne
Le dédommagement des participants a coûté 50 euros par personne.
Un plateau repas a été fourni à chaque participant pour 100 euros en tout.
Le coût a donc été de 820 euros.
Les frais pour l'intervention et le compte rendu du cabinet Espace Environnement a été pris en charge par l'ADEME dans le cadre de son marché d'accompagnement et d'animation du réseau des collectivités picardes engagées dans la prévention des déchets.
Une salle avec une table et des chaises
L'ADEME nous a permis de réaliser ce Focus group grâce au journée d'accompagnement individuel faite par le cabinet Espace Environnement.
La méthode de Focus group est reproductible dans chaque collectivité.
Il faut cependant prendre en compte que le recrutement n'est pas une chose aisée.
Le fait qu'un cabinet extérieur à la collectivité soit le maître d'oeuvre de la réunion permet aussi un plus grande liberté de paroles des participants.
La méthode du Focus group est une démarche qualitative particulièrment appropriée pour son caractère exploratoire et la richesse des informations qu'elle permet de collecter.
Cependant, il est important de préciser que compte tenu du caractère qualitatif, les résultats doivent être appréciés pour la richesse des témoignages et des informations.
Elle permet de dégager des axes de travail et d'adapter la communication vers les habitants
Le fait qu'il n'y est personne du service environnement ou communication pendant le focus est très important car les agents pourraient être amenés à répondre et fausser les résultats.
Dernière actualisation de la fiche :
Mars 2016
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